9月10日下午，我院成功举办了以“提质增效，暖心赋能”为主题的“互联网+护理”服务六周年总结交流会。门诊部、护理部、互联网医院管理科相关负责人、平台注册护士及特邀培训专家齐聚一堂，共同回顾六年发展历程，分享经验、表彰先进、谋划未来。

会议伊始，门诊护士长王小燕系统回顾了“互联网+护理服务”的探索与实践。截至2025年8月，我院已累计为行动不便、高龄、失能等特殊人群提供专业上门护理服务2323人次，有效破解了专业护理上门的“最后一公里”难题，服务满意度高达99%。

随后，会议进入标准化强化与技能提升环节，重申了上门服务的标准要求及注意事项，并针对核心服务项目，安排了胃管、尿管置入的专业实操培训，邀请ICU护士长童佳佳、泌尿外科主治医师唐龙龙进行详细讲解与示范，旨在进一步提升护士团队的专业操作能力。与会同仁就服务过程中的典型病例进行了深入分析与交流。会议对表现突出的护士进行了表彰，周晓清获“网护先锋奖”，成威、张雪景、陶李婷荣获“暖心天使奖”，他们的卓越服务赢得了全场热烈掌声。

互联网医院管理科副主任俞静衷心感谢全体护士六年来在“互联网+护理”服务中的辛勤付出与无私奉献。她表示，随着服务量的增长，安全保障是生命线和底线，必须常抓不懈。她要求团队进一步优化服务流程中的风险预警机制，严格操作规范，确保每一位护士的出行与执业安全，实现服务高质量与人员安全的双赢。

在畅所欲言的自由交流环节，多位服务代表结合实例，分享了通过耐心沟通与细致评估化解上门服务风险的经验，也提出面临的困惑，如面对复杂病情时亟需现场应急支持，并建议建立更高效的内部支持响应机制与经验共享平台。这些来自实践前沿的建言，为未来服务的优化提升提供了宝贵方向。

门诊部主任狄红杰强调，安全是“互联网+护理”服务不可动摇的底线。他要求每一位护士必须将上门服务安全置于绝对首位，严格操作规范，尤其在操作前后，严密监测并详细记录生命体征。同时，必须及时完整上传操作过程照片，实现服务全程可追溯，切实保障医疗质量和患者安全。

此次交流会不仅是对过去六年辛勤付出的总结与肯定，更是凝聚共识、开启新征程的起点。全体省二中“网护人”将继续秉持初心，不断提升服务内涵与专业品质，为更多有需要的家庭送去温暖与健康！

新闻撰稿：王小燕

专业审稿：俞静

形式审稿：宣传统战部 苗卿