您当前的位置:首页 > 新闻详情

优质服务暖人心

发布者:江苏省第二中医院 发表时间:2018-02-05

2018年1月30日下午,江苏省第二中医院门诊部收到了来自7病区54床患者张某送来的一份珍贵礼物——锦旗。鲜红的锦旗上“服务周到”四个金灿灿的大字,是对导医台工作人员的一份鼓励与肯定。

1517794924121382.png

1月24日早上8:00左右,患者张某因腹部剧痛、站立不稳来到门诊大厅,导医护士看见后立即上前询问病情,见病情较重,马上将患者扶上轮椅,和患者家属一起将病人送至急诊中心快速就诊。急诊绿色通道迅速为患者检查诊断,确诊为急性胆囊炎后,立即联系病房及手术室。经手术治疗,患者病情好转并康复。患者表示,可以在短时间内快速诊断、及时治疗,离不开导医护士们的热情帮助。

门诊护士长孙海霞表示,导医工作琐碎繁杂,和病人接触时间没有病房长,但患者送来的锦旗对她们的工作给予了极大肯定,也给她们带来了一份冬日暖阳;导医台长期以来一直保持微笑服务,“一张嘴,一张脸,一颗心”是门诊部的服务宗旨,导医台将继续保持优质服务,为更多患者送去关爱。